Softwareeinführungen scheitern selten an der Technologie – sondern an Organisation, Entscheidungen und Akzeptanz. Zeit- und Budgetüberschreitungen entstehen meist durch unklare Zielbilder, fehlende Ressourcenfreistellung, interne Abstimmungsprobleme und zu spät adressierte Veränderungsprozesse.
Ein externer Berater, der die konkrete Software bereits unter vergleichbaren Rahmenbedingungen eingeführt hat, bringt mehr als Tool-Know-how: Er kennt typische Fehlannahmen, kritische Entscheidungspunkte und organisatorische Stolperfallen aus der...