Die meisten Service-Führungskräfte haben eine KI-Strategie. Weitaus weniger haben einen klaren Plan für die nächsten Schritte: die richtigen Grundlagen, die richtige Reihenfolge und eine Methode, um nachzuweisen, dass es funktioniert.
Das erwartet Sie:
- Eine abgeschlossene Readiness-Bewertung der wichtigsten Grundlagen.
- Ein klarer Überblick über Ihre dringendsten Handlungsfelder und die richtigen ersten Schritte.
- Ein praxisnaher Plan, um Agentic Service nach dem Launch zu betreiben, zu messen und kontinuierlich zu verbessern.
- Eine moderierte Zendesk Demo, die zeigt, wie starke Grundlagen in der Praxis aussehen.
- Eine Live-Fragerunde mit KI- und Service-Expert:innen während des gesamten Workshops.
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